Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng teams 365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại teams 365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
teams 365 Điều khoản áp dụng khi dùng teams 365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của teams 365 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi email Gửi nội dung chi tiết về vấn đề bạn gặp phải qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản và xác minh ví điện tử.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của teams 365 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách teams 365 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trực tiếp trong điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính bảng để truy cập tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu số ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn sai lệch và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví điện tử của chính chủ tài khoản đó. Nạp hoặc rút qua ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví phải khớp với thông tin bạn đã đăng ký. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP hoặc ảnh giấy tờ.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến hạn chế tính năng, đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hoặc chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.