Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại teams 365

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng teams 365, bao gồm quyền của bạn đối với tài khoản, dữ liệu cá nhân và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
teams 365 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại teams 365
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua email để được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng teams 365 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Khiếu nại giao dịch

Đối với tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví khi gửi yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đó được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận danh tính cho các lần rút tiền sau. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch và tài khoản theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định sẵn.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại teams 365.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính cho giao dịch rút tiền và được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua chat và đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý khiếu nại giao dịch theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu chưa chắc, bạn nên kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vài ngày làm việc.